kripya11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
kripya11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং kripya11-এর মধ্যকার আইনি চুক্তির ভিত্তি।
বিষয়সূচি
সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kripya11 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। kripya11.lat ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো অংশ ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ
- প্ল্যাটফর্ম: kripya11.lat ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা, পণ্য ও বৈশিষ্ট্য।
- অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
- ব্যালেন্স: আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ (বাস্তব অর্থ ও বোনাস অর্থ পৃথকভাবে দেখানো হয়)।
- বোনাস: কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট, যার নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।
- বাজি: প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য প্রদত্ত অর্থ।
- BST: বাংলাদেশ মান সময় (UTC+৬)।
১.২ শর্তাবলীর সুযোগ
এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-সহ একটি সামগ্রিক চুক্তি গঠন করে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
kripya11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়স সীমা
kripya11 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য কোম্পানি যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
২.২ যোগ্যতার শর্তাবলী
- আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
- আপনার নিজের পক্ষে এবং নিজের অর্থে খেলতে হবে।
- আপনি জুয়া আসক্তির কারণে স্ব-বর্জনে নিবন্ধিত নন।
- আপনি আমাদের কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্য নন।
২.৩ একটি অ্যাকাউন্টের বিধান
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে কোম্পানি তদন্ত করার এবং অতিরিক্ত অ্যাকাউন্টসমূহ বন্ধ করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ তথ্যের নির্ভুলতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ হতে হবে। তথ্য পরিবর্তন হলে তা অবিলম্বে আপডেট করুন। ভুল বা পুরনো তথ্যের কারণে উত্থাপিত যেকোনো সমস্যার দায় একমাত্র আপনার।
৩.২ লগইন নিরাপত্তা
আপনার kripya11 লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
নিরাপত্তা ও অর্থ পাচার রোধে kripya11 "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে অথবা অনুরোধ করা হলে নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে হতে পারে:
- সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
- ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল / ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
আমানত ও উত্তোলন
৪.১ আমানত (ডিপোজিট)
kripya11-এ আমানত জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৪.২ উত্তোলন
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। উত্তোলনের পদ্ধতি আমানতের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
৪.৩ মুদ্রা
প্ল্যাটফর্মের সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
৪.৪ লেনদেন সীমাবদ্ধতা
কোম্পানি নিরাপত্তা, প্রযুক্তিগত অথবা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে যেকোনো লেনদেন বিলম্বিত, স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন (মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০); ৳২২,০০০ বা তার বেশি আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন (মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০)।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব সময়সীমা থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; কেবল ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলন করা যাবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া বা বোনাসের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- কোম্পানি যেকোনো সময় বিদ্যমান বোনাস পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
- বোনাস সংক্রান্ত বিরোধে কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
kripya11-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সক্রিয় অংশগ্রহণ ও নিয়মিত খেলার উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধাসমূহ পরিবর্তনযোগ্য।
গেমিং বিধিমালা
৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত
প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। গেম খেলার আগে সংশ্লিষ্ট নিয়মাবলী পড়া আপনার দায়িত্ব। গেম পরিচালকদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য।
৬.২ কারিগরি ত্রুটি
কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে kripya11 সেই বাজি বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কারিগরি ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত সম্ভাব্য পুরস্কার পরিশোধের বাধ্যবাধকতা কোম্পানির নেই।
৬.৩ গেম ফলাফল
সকল গেম ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। ফলাফলের বিষয়ে কোম্পানির বিবেচনা চূড়ান্ত, তবে প্রকৃত কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে আপিল করা যাবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে:
৭.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা
- মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া দলিল ব্যবহার করা।
- চুরি বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- সফটওয়্যার ত্রুটি বা গেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা।
৭.২ মানি লন্ডারিং
kripya11 অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি সমর্থন করে। কোনো অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
৭.৩ কোলাজ ও কারসাজি
- লাইভ গেমে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
- গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে বাইরের উৎস থেকে তথ্য ব্যবহার করা।
- গেমের মধ্যে অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
দায়িত্বশীল গেমিং
kripya11 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সকলের জন্য নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদান করুক।
৮.১ নিজস্ব সীমা নির্ধারণ
সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আমানত সীমা, লস সীমা এবং সেশন সময় সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। আমরা সকলকে এই সুবিধা ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।
৮.২ স্ব-বর্জন
যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্বেচ্ছায় নিজেকে বর্জন করার সুবিধা রয়েছে। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
kripya11 অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধে বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করে। যদি আপনার বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্করা থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। কোম্পানি কখনই আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না।
দায় সীমাবদ্ধতা
১০.১ পরিষেবার প্রকৃতি
kripya11 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। জুয়ায় অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে এবং কোম্পানি আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়।
১০.২ প্রযুক্তিগত বাধা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য kripya11 দায়বদ্ধ নয়। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে ন্যায্য সমাধানের জন্য আমরা চেষ্টা করব।
১০.৩ আইনানুগ পরিবর্তন
সরকারি বিধিমালা বা আইনি পরিবর্তনের কারণে পরিষেবায় পরিবর্তন আনতে বাধ্য হলে kripya11 পূর্বে যতটুকু সম্ভব সদস্যদের অবহিত করবে।
১০.৪ সর্বোচ্চ দায়ের সীমা
যেকোনো পরিস্থিতিতে kripya11-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো নির্দিষ্ট ঘটনায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাস্তব অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
সমাপ্তি ও বাতিল
১১.১ কোম্পানির অধিকার
kripya11 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা অন্যের পক্ষে খেলা।
- দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধে তহবিল নিষ্পত্তি
কোম্পানির নীতি লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অ্যাকাউন্টের বৈধ বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় জব্দ হবে।
১১.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে। অধিকাংশ বিরোধ সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।
১২.২ অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা
অভিযোগ গ্রহণের পর কোম্পানি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করবে এবং ফলাফল সদস্যকে জানাবে। তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।
১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, তবে প্রকৃত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে পুনর্বিবেচনার সুযোগ রয়েছে। এই শর্তাবলী কোম্পানির কার্যালয়ের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২১+ — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন।